Про нас
Інтернет-магазин «Іграшка» - це колектив людей з 15-річним стажем роботи в сфері товарів для дітей, але головна наша перевага в неухильному дотриманні основних принципів роботи:
1. Відповідальність: ми дуже уважно ставимося до термінів відправки, які оголошуємо нашим клієнтам, і завжди їх дотримуємося. Незалежно від того, чи це звичайний робочий день, чи передсвятковий ажіотаж, ви завжди можете бути впевнені, що ми не підведемо. Але також ви повинні усвідомлювати, що ми не можемо відповідати за роботу транспортних компаній, яких ви обираєте для відправлення замовлення
2. Відповідність очікування-реальність: ми розуміємо, що покупка в інтернеті не дає можливості «помацати» товар власноруч, тому для більшості товарів ми робимо самостійно необхідну кількість фотографій. Для того щоб покупка була вдалою, ми переконливо просимо уважно ознайомитися з описом і характеристиками товарів. Якщо у вас все одно залишаються сумніви - просто повідомте нам, і ми зробимо додаткові фотографії/знімемо відео спеціально для вас. Ми продаємо товари виключно з власного складу, тому в середньому для цього необхідно не більше 10 хвилин.
3. Автоматизація-швидкість: вже більше 10 років ми користуємося системою ЦРМ. Завдяки цьому:
- наявність на сайті максимально швидко змінюється і в 99% випадках є актуальною;
- замовлення обробляються швидко і товар ставиться на бронь на складі протягом декількох хвилин;
- ТТН створюються автоматично на основі вказаних вами даних, що виключає ризик помилки «людського» фактора;
- розсилка повідомлень з номером ТТН однієї відправки посилок здійснюється одночасно всім клієнтам;
- у нас є швидкий доступ до вашого замовлення, що дає можливість провести повну консультацію в разі додаткових питань;
- нам під силу впоратись зі значним збільшенням замовлень у передріздвяний період, і відправити усі посилки у найближчу відправку як і в звичайні дні.
4. Ціноутворення: ми стабільно тримаємо ціни нижче середніх серед конкурентів. У якості доказу, додаємо скріншот з Google Merchant Center зроблений 11.03.2026, який засвідчує, що 72% наших товарів мають нижчу ціну. Важливо підкреслити, ми ніколи не спекулюємо на популярних товарах та не підвищуємо націнку перед різдвяними святами.
5. Вирішення проблемних ситуацій: ми не виготовляємо іграшки, що продаємо, але розуміємо, що саме ми несемо відповідальність за якість іграшки перед нашими клієнтами. За роки досвіду траплялись різні ситуації, але ми завжди вирішуємо їх на користь клієнта, який самостійно обирає найбільш бажаний варіант або пропонує свій. У випадку необхідності повернення коштів, ми не змушуємо чекати 3 дні - все робимо максимально швидко, тому це займає пару хвилин. З моменту як клієнт повідомляє нам про проблему, вирішення її стає для нас пріоритетним завданням, але у більшій частині випадків достатньо лише нашої консультації щоб пояснити принцип роботи іграшки.
Історія розвитку компанії
Відкриття першого магазину іграшок. Поступове збільшення асортименту, моніторинг ринку, вивчення цільової аудиторії, відвідування виставок іграшок.
Робота на вітчизняних торговельних майданчиках, укладання вигідних договорів з українськими (в основному з м'яким іграшкам) та закордонними постачальниками.
Успішна робота власного сайту інтернет-магазину на платформі Пром.юа, оптово-роздрібні продажі по всій Україні. Запуск другого більшого роздрібного магазину.
2022-2026 рік
Початок повномасштабної війни. Закриття оффлайн магазинів та власного виробництва. Переїзд у Львівську область. Після короткої паузи відновлення роботи інтернет-магазину.
Чому саме наш інтернет-магазин?
 |
Співпрацюємо з перевіреними постачальниками Реалізуємо товари для дітей від надійних брендів: вітчизняних («1 Вересня», «Технок», «Левеня») і зарубіжних (Paola Reіna, Gloria, Melogo, Play Smart, Lele23, Profi). |
|
Гарантуємо гнучку цінову політику Великі товарообіги на двох магазинах дають нам можливість встановлювати демократичні розцінки на товар. Вигода в тому, що в каталозі представлені іграшки в будь-якій ціновій категорії: економ, бюджет, стандарт і преміум класу. |
|
Надаємо кращі умови для клієнтів Запрошуємо до співпраці роздрібних клієнтів, оптовиків, власників інтернет-магазинів, організаторів СП. Робимо знижки, консультуємо, ввічливо обслуговуємо, поставляємо вироби під персональне замовлення. |
|
Контролюємо якість іграшок Ми ретельно стежимо за якістю продукції, тому перевіряємо всі речі на наявність шлюбу і заводських дефектів. У продаж надходять іграшки виключно першокласного якості. |
Працюємо на результат!
9 хвилин на обробку замовлення
Доставка по Україні 1-3 дні
7 днів в тиждень приймаємо замовлення
Хочете порадувати свою дитину новим конструктором, ігровим набором або машинкою?
Замовте обновку в нашому магазині – тут море цікавих і корисних для дитячого розвитку дрібничок! Раді вам і в будні, і у вихідні дні!